Antes del primer retiro

Sin verificación no hay retiro en 24 Casino

La licencia obliga a 24 Casino a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; la revisión tarda como máximo 66 horas.

Empezar la verificación

En plena duda

La verificación en seis líneas

En 24 Casino la verificación puede llegar al registrarte o al primer depósito; aquí tienes las seis claves.

Quién revisa

24 Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-520606

Tiempo de revisión

66 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Cuatro gestos

1

La pantalla de control

Entra en tu cuenta y abre el área de verificación: la pantalla te dice qué falta y en qué formato. Revisa antes de subir nada.

2

¿Cabe el documento entero?

Sube el Documento Nacional de Identidad o el pasaporte: las cuatro esquinas dentro del marco, sin brillos ni dedos. La foto debe leerse entera y en color.

3

Con la factura de la luz

Envía un comprobante de domicilio reciente con nombre y dirección visibles; vale una factura de la luz. Si el papel está doblado, la dirección debe leerse.

4

Cuenta lista en 66 horas

La revisión tarda como máximo 66 horas y el estado cambia solo. Si preguntan por el origen de tus fondos, es un control rutinario de la licencia.

Con la cámara lista

Tres papeles, tres pruebas

Sirve cuando el área de verificación te pide un archivo y dudas cuál es el correcto.

Documento

Qué confirma

Qué debe verse

Documento Nacional de Identidad

Que eres quien dice ser

Foto entera, en color y sin reflejos

Comprobante de domicilio reciente

Dónde vives ahora

Nombre y dirección legibles

Fotografía de la tarjeta bancaria

Que la tarjeta es tuya

Titular y entidad visibles

Selfie con el DNI

Que el rostro coincide, si lo piden

Cara y documento en el mismo encuadre

Revisión útil

Documento devuelto: el detalle que falla

En 24 Casino el revisor señala el fallo concreto para que el segundo envío salga a la primera.

Sube el archivo sin tocar

Un archivo retocado parece manipulado, y el revisor no puede distinguir un simple ajuste de luz de una alteración del contenido. Envía el archivo original del teléfono; No pases filtros ni recortes

Datos que casan a la primera

Los datos del formulario y los del documento deben coincidir, y una diferencia de nombre o dirección obliga a comprobar cuál es el correcto. Escribe el nombre tal como figura en el DNI; Pide el cambio desde [email protected]

Enfoca antes de enviar

Una imagen borrosa o cortada impide leer el número del documento y la fecha, así que el revisor no puede dar el archivo por válido. Apoya el documento sobre una mesa lisa; Comprueba las cuatro esquinas en la vista previa

Vigente, no caducado

Un documento caducado no sirve como prueba de identidad, aunque la foto sea perfecta y los datos estén bien escritos. Renueva el DNI o usa el pasaporte vigente; Comprueba la fecha antes de subir

Cinco papeles posibles

¿De dónde sale el dinero que juegas?

La licencia ALSI-520606 de la Anjouan Offshore Finance Authority obliga a 24 Casino a saber de dónde sale el dinero que se juega. Es un control rutinario contra el blanqueo, igual para todos, y no una acusación contra ti.

Según el caso, el equipo puede pedirte alguno de estos justificantes.

Nóminas de los últimos meses
Extractos bancarios recientes
Justificante de pensión o prestación
Escrituras o contrato de venta
Declaración de ingresos como autónomo

Tres momentos

1

Método nuevo bajo control

Al estrenar un método de pago aparece un perfil nuevo que la licencia obliga a comprobar, así que el revisor pide el documento y el comprobante del domicilio.

2

Ficha que no encaja

Si el nombre, la dirección o la fecha no cuadran entre el registro y el DNI, la ficha se revisa al momento para dejar tu identidad confirmada en el sistema.

3

Valida antes del primer cobro

Antes de liberar el primer pago, la cuenta tiene que estar validada: se revisan el DNI o pasaporte, el comprobante de domicilio reciente y, si se pide, un selfie con el documento.

Antes de enviar nada

¿Qué pasa cuando el casino pide tus documentos?

01¿Están seguros mis documentos si los envío al casino?+

Sí. Las copias viajan cifradas con TLS 1.3 y solo las revisa el equipo encargado de la verificación. No se comparten con terceros ajenos al cumplimiento.

02¿Cuándo me piden la verificación, antes de depositar o al retirar?+

La licencia exige la verificación antes del primer retiro, como máximo en ese punto. Aun así, puede pedirse antes: al abrir la cuenta o en el primer depósito.

03¿Con qué licencia y regulador opera 24 Casino?+

La entidad es 24 Casino LLC y opera con la licencia ALSI-520606, emitida por la Anjouan Offshore Finance Authority. Ese marco obliga a los controles AML que aplicamos.

04¿Cuánto tarda la revisión de documentos en completarse?+

El plazo habitual es de 66 horas desde que llega la documentación completa. Si una captura sale movida o cortada, el reloj vuelve a empezar con el archivo nuevo.

05¿Tendré que volver a mandar los papeles más adelante?+

No si no cambia nada, pero el DNI caduca y la factura pierde validez. Pasado un tiempo razonable, se te pedirá una copia actualizada del comprobante de domicilio.

06¿Por qué me piden justificar el origen de mis fondos?+

Es un trámite rutinario que exige la licencia contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Basta con un documento que explique de dónde sale el dinero ingresado.